núclea SOS Maquininha · Conceito
Business case · v1.1
E se você estivesse nessa situação?
19h07 · Em uma rua qualquer do Brasil

Seu celular foi roubado.
Seu dinheiro não pode esperar.

Você está sem celular, sem acesso aos aplicativos dos bancos e precisa agir. Qual é a primeira coisa que faz?

Uma história comum para apresentar uma nova infraestrutura de proteção financeira.

O problema real

O desafio não é apenas perder o celular.
É encontrar um caminho para agir.

Na hora em que a vítima mais precisa de proteção, as soluções digitais e os canais convencionais podem ser difíceis de acessar.

01 / ACESSO

Outro dispositivo

Conseguir um celular ou computador confiável, com internet, imediatamente após o ocorrido.

02 / AUTENTICAÇÃO

Recuperar o acesso

Lembrar senhas, autenticar-se em um aparelho desconhecido ou localizar alguém de confiança.

03 / FRAGMENTAÇÃO

Proteger cada banco

Encontrar canais diferentes e solicitar a restrição das operações em cada instituição.

O celular virou o principal canal para movimentar o dinheiro — e também para tentar protegê-lo.
A oportunidade

E se a solução estivesse na maquininha do comércio ao lado?

Farmácias, mercados e outros estabelecimentos já possuem terminais de pagamento. Parte dessa rede pode se transformar em um canal acessível de proteção emergencial.

Sem celularAcionamento diretamente no POS homologado.
Sem computador emprestadoUma jornada própria, que não expõe suas credenciais bancárias ao estabelecimento.
Acesso rápido em estudoAtalho *767 (*SOS), sujeito à autorização da adquirente, às teclas disponíveis e à homologação do terminal.
Uma nova camada de proteção

SOS Maquininha.

Uma rede compartilhada de proteção financeira emergencial, acionada nos terminais de pagamento participantes.

Uma adesão prévia

Cliente ativa o serviço no app do banco e cria um PIN exclusivo de emergência.

Um canal físico

A vítima utiliza CPF + PIN em um POS homologado, sem acessar seu celular.

Várias instituições

Escolhe bloquear todas ou apenas algumas; os bancos executam a proteção.

“SOS Maquininha” é um nome de trabalho, sujeito à validação de marca. Solução proposta da Núclea, ainda não lançada nem contratada.

Veja funcionando · Simulação

Uma emergência.
Quatro passos.

Vamos imaginar que a vítima já aderiu ao serviço nos aplicativos das suas instituições financeiras e criou seu PIN de emergência.

CPF e PIN exclusivo, previamente cadastrado
Bloquear todas ou selecionar instituições
Receber confirmação individual e protocolo

Os nomes Itaú, Bradesco, Santander e Nubank aparecem apenas como exemplos de interface. Não são parceiros confirmados. O simulador não se conecta a bancos nem recebe CPF/PIN reais.

◇ SOS MaquininhaAMBIENTE DEMO

Proteção financeira

Em caso de roubo ou furto do celular, solicite proteção às suas instituições.

CPF: •••.•••.•••-•• ilustrativo

O PIN de emergência é solicitado no próprio terminal autenticado.

Escolha os bancos

Solicite proteção em todas as instituições aderidas ou selecione apenas as necessárias.

Confirme sua proteção

Você está prestes a simular um pedido de bloqueio temporário das operações previstas no serviço.

Itaú e Nubank
O bloqueio não significa congelar todo saldo. Cada instituição executa suas restrições conforme a integração contratada.

Solicitação concluída

Exemplo de retorno de cada instituição após uma solicitação. Nenhum bloqueio real ocorreu.

Recibo impresso do POS
Comprovante de proteção
Protocolo demo: NS-2026-001847
    Guarde este recibo como evidência do pedido e do horário da solicitação.
    Acompanhamento nos apps
    Depois do evento, o cliente também encontra o comprovante digital fácil de baixar e o status de bloqueio em cada app bancário.
    Em produção, apenas retornos efetivamente confirmados pelos bancos devem aparecer como “bloqueados”. O POS imprime um recibo da solicitação e os apps dos bancos exibem o status posterior para acompanhamento.
    Protótipo de experiência · Sem conexão bancária
    O controle permanece com o cliente

    Proteger o patrimônio.
    Sem bloquear o que não precisa.

    O usuário pode proteger apenas os bancos disponíveis no celular roubado, mantendo operacionais instituições acessadas em outro aparelho seguro.

    PIN de emergência

    Criado na adesão prévia, separado das senhas bancárias. Serve apenas para solicitar restrições, nunca para transferir dinheiro ou desbloquear.

    Bloqueio seletivo

    “Todas” ou apenas instituições escolhidas. O desbloqueio posterior acontece pelo canal seguro de cada banco.

    Recibo e acompanhamento

    O POS imprime o comprovante da solicitação e cada banco mostra depois o status do bloqueio no app, com comprovante digital fácil de baixar.

    Autenticação federada, proteção criptográfica do PIN, emissão de recibo e integração do status nos aplicativos exigem validação de Arquitetura, Segurança e Jurídico antes do piloto.

    O que conecta a solução

    Uma rede de acesso.
    Várias instituições protegidas.

    A Núclea orquestra a solicitação. As instituições executam os bloqueios e confirmam o resultado.

    POS + adquirente

    Canal físico, aplicativo, identificação do terminal e conectividade.

    Plataforma Núclea

    Adesão, autenticação, seleção, risco, roteamento, status e auditoria.

    Bancos e fintechs

    Executam restrições, devolvem confirmação e conduzem o desbloqueio.

    Integração opcional: o Governo Federal pode aderir gratuitamente para disponibilizar o serviço no Celular Seguro, conforme parceria e viabilidade técnica. A Núclea preserva uma operação independente desse acordo.
    Oportunidade de infraestrutura nacional

    O problema já mobiliza o mercado.
    A Núclea pode conectar a resposta.

    Peru · BCP

    SOS POS

    O Banco de Crédito del Perú desenvolveu um canal de bloqueio emergencial de cartões em terminais comerciais. É referência para a jornada física.

    Ver o case institucional ↗
    Brasil · Governo Federal

    Celular Seguro

    Oferece acionamento digital de alertas e encaminhamento às instituições participantes. A rede POS poderia funcionar como canal físico complementar.

    Ver o programa oficial ↗
    Proposta de diferenciação: uma experiência física e multibancária, construída sobre terminais participantes, com seleção de instituições e medidas de contenção em Pix, cartões, transferências e outros canais conforme cada integração.
    Modelo B2B2C

    Um produto Núclea.
    Distribuído por quem já tem milhões de clientes.

    Como o banco apresenta ao cliente
    Seu bancoSegurança
    Benefício gratuito

    Proteção financeira de emergência

    Se seu celular for roubado, solicite a proteção das suas contas em terminais participantes, sem precisar do aparelho.

    Ativar minha proteção

    Ao aderir, crie seu PIN exclusivo de emergência. Exemplo fictício de oferta no aplicativo.

    1. Núclea comercializa para bancos e fintechs.2. Banco oferece ativação gratuita em seu aplicativo.3. Cliente adere antecipadamente e configura o PIN.4. Adquirentes disponibilizam o canal nos POS participantes.
    Modelo de cobrança proposto
    Por cliente com proteção ativa / mêsR$ 0,10
    Por acionamento efetivo / instituiçãoR$ 5,00

    Uma distribuição B2B2C: a Núclea vende às instituições, que ofertam a adesão gratuita aos clientes. A receita combina uma base recorrente e o uso eventual do canal de emergência.

    O estudo a seguir usa os cinco maiores bancos/fintechs em clientes e uma adesão ilustrativa de 20%.

    Preços propostos para estudo, não aprovados. Bancos citados no estudo não são clientes contratados.

    Projeção exploratória · Dados públicos de 2025–2026

    Qual o potencial econômico?

    Cinco maiores bancos mantidos com 20% de adesão; adicionamos “restante do mercado” como cenário incremental ilustrativo para outras instituições. Premissas editáveis e projeção de cinco anos na próxima cena. Role para consultar fontes ↓

    R$ 0,10 / ativo por mêsR$ 5,00 / solicitação por banco
    Relacionamentos nos 5 bancos574,7 miClientes por instituição, não CPFs únicos
    Aderentes estimados · 20%114,94 miVínculos aderentes potencialmente faturáveis
    Exposição anual teórica447.461Incidentes-vínculo, antes de conversão em uso
    Potencial anual total · Ano 1R$ 153,38 mi5 maiores + demais instituições

    Base dos cinco maiores

    Ranking de clientes · 3T/2026
    InstituiçãoClientes (mi) editávelAderentes (mi)Eventos¹ / usos³
    Caixa32,18125.277
    Nubank23,9293.118
    Bradesco22,1486.191
    Itaú19,6876.608
    Banco do Brasil17,0266.267
    Restante do mercado³175,22*8,76876.100
    Fontes: 5 maiores: Banco Central, ranking 3T/2026 (clientes por conglomerado ↗). Restante do mercado: proxy incremental de 5% dos 175,22 mi de adultos bancarizados ↗, atribuídos hipoteticamente a instituições fora das cinco líderes; não é uma estimativa observada de clientes exclusivos dos demais bancos. A coluna final representa exposição no grupo das cinco e utilizações hipotéticas no restante.
    Brasil, 2025: 830.890 celulares roubados/furtadosPopulação: 213.421.037Taxa: 389,3 por 100 mil/ano
    Fontes: Anuário 2026 / Agência Brasil ↗ e IBGE 2025 ↗.

    Premissas editáveis

    Receita por base ativa / mêsR$ 11,49 mi
    Usos faturáveis / mês²9.322
    Receita por usos / ano · 5 maioresR$ 559 mil
    Receita anual · 5 maioresR$ 138,49 mi
    Receita anual · demais instituições³R$ 14,89 mi
    Receita bruta total / mês · Ano 1R$ 12,78 mi

    ¹ Cinco maiores: exposição = vínculos × taxa nacional. ² Conversão dos casos (25%) é hipótese, não estatística. ³ Demais bancos: 5% da referência nacional de adultos bancarizados, com utilização hipotética de 10% no Ano 1. Os parâmetros adicionais podem ser ajustados na próxima cena.

    Leitura correta: o total combina vínculos faturáveis por banco com uma carteira ilustrativa de vínculos adicionais em outras instituições, sem deduplicação comprovada de clientes entre bancos. Os 175,22 milhões são pessoas bancarizadas no país inteiro, NÃO “pessoas fora dos cinco maiores”; os 5% são apenas um parâmetro de escala para novos contratos, não parcela comprovada do restante do mercado. As utilizações de 10% também são hipótese comercial e excedem a incidência de roubo de celulares. Receita bruta potencial, não previsão ou lucro. Exclui ramp-up, impostos, custos e investimento.
    Potencial de receita · Alavancas de escala em cinco anos

    Uma nova frente de receita em escala.

    Com crescimento de base e utilização, o SOS Maquininha pode se tornar uma linha relevante de receita recorrente para uma Núclea também em expansão.

    Potencial no Ano 1R$ 153,38 mi
    Potencial no Ano 5R$ 171,18 mi
    Acumulado em cinco anosR$ 802,77 mi

    Receita bruta potencial por ano

    5 maiores · base crescenteDemais instituições · base e uso
    Potencial SOS / receita projetada da Núclea (mesmo ano)7,7% em 2027 → 8,0% em 2031
    Trajetória ilustrativa da receita Núclea

    Base real: R$ 1,66 bi em 2025 ↗ · 2027–2031: premissas de cenário editáveis, não projeções oficiais nem metas aprovadas.

    Crescimento e utilização

    Base ativada total no Ano 1123,70 mi de vínculosBase ativada total no Ano 5186,45 mi de vínculosUso do restante no Ano 550,63% · 9,20 mi de acionamentos
    Alavancas de crescimento: adesão por bancos, ativação dos clientes e novos acionamentos. Com base crescendo 20% e taxa de uso 50%, os acionamentos do restante avançam ~80% ao ano. O potencial deve ser validado por contratos, casos de uso, eficiência e implantação.
    Sinergia comercial: a presença da Data Rudder em mais de 200 instituições pode ampliar portas de entrada para discutir segurança e distribuição. Fonte ↗Escala a capturar: receita bruta potencial, condicionada à adesão e à implantação; custos, impostos, churn e investimento entram na avaliação de viabilidade.
    Proposta de valor B2B · Prevenção, resposta e evidência

    Por que os bancos contratariam?

    O SOS Maquininha pode transformar a notícia de um roubo em um alerta autenticado e rastreável, para o banco agir antes que novos prejuízos ocorram.

    INVESTIMENTO ANUAL PROPOSTO POR CLIENTER$ 1,20 / cliente / ano
    R$ 0,10 por mês + R$ 5 por acionamento: uma nova camada de proteção com modelo variável e escalável.
    Fraudes e golpes no Brasil
    2023R$ 8,6 bi
    2024R$ 10,1 bi

    Perdas divulgadas pela Febraban, suportadas por bancos e clientes, em diferentes modalidades de golpes: um mercado que demanda prevenção.

    Investimento do setor · 2025 R$ 5 bilhões

    Os bancos já destinam investimento relevante à cibersegurança e prevenção a fraudes. SOS Maquininha pode ampliar a eficácia dessa proteção.

    STJ · REsp 2.082.281

    Após o aviso, o banco precisa agir.

    O STJ reconheceu responsabilidade em caso concreto por transações posteriores ao aviso de roubo quando faltaram providências de segurança. A velocidade da resposta importa.

    01Antecipar o alerta

    Uma vítima sem celular alcança o banco pelo POS participante.

    02Conter novas operações

    O banco executa restrições e confirma o que foi efetivamente bloqueado.

    03Comprovar a resposta

    Protocolo, recibo e status registram a jornada e fortalecem a defesa operacional e o atendimento.

    Conexão regulatória: a Resolução Conjunta nº 6/2023 e a Resolução BCB nº 343/2023 tratam do compartilhamento de indícios de fraude. O SOS Maquininha é complementar: um alerta de roubo não é automaticamente um indício confirmado nem substitui o dever de controles do banco.
    Fontes: Febraban, perdas 2023–24 ↗ · Febraban ao Senado, 2026 ↗ · STJ ↗ · BCB · RC 6 ↗
    Além da prevenção · Inteligência de relacionamento

    Um serviço de proteção.
    Uma nova alavanca de preferência.

    A jornada do SOS Maquininha oferece ao banco um momento de confiança e engajamento: quem inicia a proteção pode aprofundar sua relação; quem chega depois abre uma oportunidade para conquistar mais relevância na vida financeira do cliente.

    01 · PRIMEIRA ADESÃO
    Área de segurançaAtive sua proteção

    Crie seu PIN exclusivo do SOS Maquininha para emergências.

    Criar PIN de emergência

    A primeira escolha de proteção

    O cliente escolheu esse canal para criar seu PIN: um sinal valioso de confiança para fortalecer relacionamento, recorrência e preferência.

    02 · ADESÃO POSTERIOR
    Área de segurançaAmplie sua proteção

    Seu PIN do SOS já está configurado. Confirme a adesão desta instituição.

    Vincular este banco

    Oportunidade de conquistar espaço

    Ao adicionar mais uma instituição, o cliente amplia a proteção. O banco ganha uma nova ocasião de demonstrar valor e desenvolver centralidade com serviços relevantes.

    03 · VALOR OPCIONAL AO CLIENTE
    Após o cadastro · Outro momentoConheça opções para você

    Compartilhe dados de outros bancos pelo Open Finance, se desejar, para receber condições personalizadas.

    Conhecer Open Finance

    Relacionamento com visão ampliada

    Com Open Finance autorizado pelo cliente, o banco pode identificar oportunidades de crédito, portabilidade e soluções financeiras sob medida.

    Confiança gera valorA preferência se constrói com experiências e benefícios reais: o primeiro cadastro é um sinal de engajamento, e não um diagnóstico automático de principalidade. O PIN e os dados de outros bancos permanecem protegidos. Open Finance só com convite posterior e consentimento específico do cliente.

    Referências: Banco Central — consentimento Open Finance ↗ · LGPD, art. 6º ↗

    O próximo movimento

    Se a infraestrutura já conecta o dinheiro, por que não conectar sua proteção?

    Podemos abrir uma nova linha de receita recorrente, ampliar o valor entregue aos bancos e criar uma rede nacional de proteção. Próximo passo: autorizar o desenho do projeto com instituições, adquirentes e áreas internas para viabilizar a POC.

    Discovery comercial Arquitetura e segurança Business plan validado Decisão sobre piloto

    SOS Maquininha · Uma solução Núclea · Proposta conceitual · 08.11.2026